Termeni de utilizare

dmd este o platformă unde clientul descrie ce îi trebuie, iar companiile și meșterii independenți răspund cu oferte comparabile. Platforma este administrată de echipa dmd (în continuare — „noi”), contact — support@dmd.md.

Folosind platforma, acceptați acești termeni și politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu ei, nu folosiți platforma.

Oferim platforma și nu suntem parte a contractului dintre client și prestator. Nu angajăm prestatori, nu executăm lucrări și nu vindem produse.

Prețul, termenele, garanția și calitatea lucrărilor le stabilește și le asigură prestatorul. Nu verificăm calificarea prestatorilor; insigna „Companie verificată” înseamnă doar că moderatorul a verificat IDNO-ul companiei în registrul de stat.

• O persoană — un cont. Platforma o pot folosi persoanele de la 18 ani.
• Puteți intra cu emailul și parola, prin Telegram sau Google. La înregistrarea cu parolă emailul trebuie confirmat: până atunci nu puteți publica cereri și nu puteți răspunde la ele.
• Indicați numele real și un telefon la care pot să vă contacteze. Nu transmiteți altora parola și accesul la email și mesagerii: acțiunile din cont se consideră ale dumneavoastră.
• Un cont poate fi și client, și prestator. O companie poate avea mai mulți angajați.

• Cererea descrie o nevoie reală: ce trebuie făcut, unde și când. Telefoanele, linkurile și alte contacte din textul cererii nu se publică — se deschid după „Alege”.
• Cererea o primesc imediat prestatorii din categoria ei din Chișinău și suburbii. Este valabilă 14 zile; o puteți anula oricând. Dacă nu ați ales un prestator, cererea se închide singură.
• La o cerere — cel mult 8 oferte. Numărul de cereri de pe un cont pe zi este limitat.
• Cererea pentru un serviciu din catalog sau din profil o primește doar acel prestator. Altor prestatori le va fi trimisă doar cu acordul dumneavoastră.

• Oferta este la fel în toate categoriile: prețul (fix sau „de la — până la”), termenul, garanția și comentariul. Indicați prețul la care sunteți gata să faceți lucrarea.
• Prestatorul își poate retrage oferta cât timp nu a fost ales.
• Prestatorul care a răspuns la o cerere primește un profil public. Profilul și serviciile din catalog le administrează el și răspunde de corectitudinea lor.

Când clientul apasă „Alege”, părțile văd telefoanele una alteia. Până atunci telefonul clientului este ascuns de toți prestatorii.

Dacă după alegere părțile nu s-au înțeles, clientul poate anula alegerea o singură dată în 3 zile și indica motivul. Prestatorul poate contesta motivul la moderator.

Clientul plătește prestatorului direct — numerar, prin transfer sau cum se înțeleg. Platforma nu primește bani, nu ia comision și nu răspunde de decontările dintre părți.

Acum platforma se folosește gratuit. Dacă vor apărea funcții plătite, le vom descrie aici din timp.

Recenzia o poate lăsa doar clientul care a ales prestatorul. Scrieți la subiect: cum a decurs lucrarea, dacă prețul și termenul au corespuns. Recenziile care încalcă aceste reguli sunt ascunse de moderatori.

• Să oferiți sau să comandați produse și servicii ilegale.
• Să înșelați: să indicați prețuri false, fotografii și date străine, să vă dați drept altă persoană sau companie.
• Să insultați, să amenințați, să trimiteți spam și publicitate care nu are legătură cu cererea.
• Să publicați contactele și datele personale ale altora fără acordul lor.
• Să împiedicați funcționarea platformei: să colectați date automat, să ocoliți limitele, să creați mai multe conturi pentru a ocoli blocarea.

O încălcare se poate semnala cu butonul „Raportează” la cerere, ofertă, profil sau în chat. Moderatorii examinează sesizările și pot ascunde o cerere, o ofertă, un serviciu sau o recenzie, precum și bloca un cont — temporar sau definitiv, în funcție de încălcare.

Despre decizie vă anunțăm în mesagerie, dacă e conectată. Dacă nu sunteți de acord cu decizia, scrieți la support@dmd.md.

Textele și fotografiile rămân ale dumneavoastră. Publicându-le pe platformă, ne permiteți să le arătăm altor utilizatori, să le traducem între română și rusă cu butonul „Traduceți” și să folosim prețurile ofertelor în statistica agregată, fără nume și contacte. Permisiunea este valabilă cât timp materialul este publicat.

Încărcați doar materiale asupra cărora aveți drepturi.

Ne străduim ca platforma să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta acest lucru: se întâmplă defecțiuni și lucrări tehnice. Nu răspundem de lucrările, produsele, prețurile și decontările dintre client și prestator și nici de pierderile cauzate de înțelegerile dintre ei.

Răspunderea fiecărei părți care nu poate fi limitată conform legii se păstrează.

Putem modifica termenii. Redacția nouă se aplică de la data de sus a paginii; despre modificările importante vă anunțăm din timp — pe site sau prin email. Dacă folosiți în continuare platforma, înseamnă că ați acceptat redacția nouă.

Termenilor li se aplică legislația Republicii Moldova. Litigiile încercăm mai întâi să le rezolvăm prin corespondență — scrieți la support@dmd.md. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul îl examinează instanța competentă a Republicii Moldova, în modul prevăzut de lege.