Условия использования

dmd — площадка, где заказчик описывает, что ему нужно, а компании и частные мастера отвечают сравнимыми предложениями. Платформой управляет команда dmd (далее — «мы»), связь — support@dmd.md.

Пользуясь платформой, вы принимаете эти условия и политику конфиденциальности. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь платформой.

Мы предоставляем площадку и не являемся стороной договора между заказчиком и исполнителем. Мы не нанимаем исполнителей, не выполняем работы и не продаём товары.

Цену, сроки, гарантию и качество работ определяет и обеспечивает исполнитель. Мы не проверяем квалификацию исполнителей; значок «Проверенная компания» означает только, что модератор сверил IDNO компании с государственным реестром.

• Один человек — один аккаунт. Пользоваться платформой могут люди от 18 лет.
• Войти можно по почте и паролю, через Telegram или Google. Почту при регистрации с паролем нужно подтвердить: до этого нельзя публиковать запросы и отвечать на них.
• Указывайте настоящее имя и телефон, по которому с вами можно связаться. Пароль и доступ к почте и мессенджерам не передавайте другим: действия из аккаунта считаются вашими.
• Один аккаунт может быть и заказчиком, и исполнителем. У компании может быть несколько сотрудников.

• Запрос описывает реальную потребность: что сделать, где и когда. Телефоны, ссылки и другие контакты в тексте запроса не публикуются — они откроются после «Выбрать».
• Запрос сразу получают исполнители его категории в Кишинёве и пригородах. Он живёт 14 дней; вы можете отменить его в любой момент. Если исполнитель не выбран, запрос закроется сам.
• На один запрос — не больше 8 предложений. Число запросов с одного аккаунта в сутки ограничено.
• Запрос по готовому предложению или из профиля получает только этот исполнитель. Другим исполнителям он уйдёт только с вашего согласия.

• Предложение одинаково во всех категориях: цена (точная или «от — до»), срок, гарантия и комментарий. Указывайте цену, за которую готовы сделать работу.
• Исполнитель может отозвать предложение, пока его не выбрали.
• Исполнитель, ответивший на запрос, получает публичный профиль. Профиль и услуги в каталоге он ведёт сам и отвечает за их точность.

Когда заказчик нажимает «Выбрать», стороны видят телефоны друг друга. До этого телефон заказчика скрыт от всех исполнителей.

Если после выбора стороны не договорились, заказчик может один раз в течение 3 дней отменить выбор и указать причину. Исполнитель может оспорить причину у модератора.

Заказчик платит исполнителю напрямую — наличными, переводом или как договорятся. Платформа не принимает деньги, не берёт комиссию и не отвечает за расчёты между сторонами.

Пользоваться платформой сейчас бесплатно. Если появятся платные функции, мы заранее опишем их здесь.

Отзыв может оставить только заказчик, который выбрал исполнителя. Пишите по существу: как прошла работа, совпали ли цена и срок. Отзывы, которые нарушают эти правила, модераторы скрывают.

• Предлагать или заказывать незаконные товары и услуги.
• Обманывать: указывать ложные цены, чужие фото и чужие данные, выдавать себя за другого человека или компанию.
• Оскорблять, угрожать, писать спам и рекламу, не относящуюся к запросу.
• Публиковать чужие контакты и личные данные без согласия.
• Мешать работе платформы: собирать данные автоматически, обходить ограничения, создавать несколько аккаунтов, чтобы обойти блокировку.

О нарушении можно сообщить кнопкой «Пожаловаться» на запросе, предложении, профиле или в чате. Модераторы разбирают жалобы и могут скрыть запрос, предложение, услугу или отзыв, а также заблокировать аккаунт — на время или насовсем, в зависимости от нарушения.

О решении мы сообщаем в мессенджере, если он подключён. Если вы не согласны с решением, напишите на support@dmd.md.

Тексты и фото остаются вашими. Публикуя их на платформе, вы разрешаете нам показывать их другим пользователям, переводить между румынским и русским по кнопке «Перевести» и использовать цены предложений в сводной статистике без имён и контактов. Разрешение действует, пока материал опубликован.

Загружайте только то, на что у вас есть права.

Мы стараемся, чтобы платформа работала без перебоев, но не гарантируем этого: бывают сбои и технические работы. Мы не отвечаем за работы, товары, цены и расчёты между заказчиком и исполнителем, а также за потери из-за договорённостей между ними.

Ответственность каждой стороны, которую нельзя ограничить по закону, сохраняется.

Мы можем менять условия. Новая редакция действует с даты вверху страницы; о существенных изменениях предупредим заранее — на сайте или письмом. Если продолжаете пользоваться платформой, значит, вы приняли новую редакцию.

К условиям применяется право Республики Молдова. Споры мы сначала стараемся решить перепиской — пишите на support@dmd.md. Если договориться не удалось, спор рассматривает компетентный суд Республики Молдова в порядке, установленном законом.